【行业观察】智能物联网的发展将重新定义智能商业格局

如今，利用自动化技术让家庭和企业变得更加智能化的想法已经不是什么新鲜事了。近几十年来，行业专家和供应商一直在吹捧从电灯自动开关到联网恒温器和智能冰箱在内所有智能家居应用。

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而在今年的CES上，各种各样的智能产品首次发布亮相，其中包括智能喂食机（可以在没有人在家的情况下为宠物狗提供食物）、智能马桶、可通过Google智能助理语音命令控制的厨房触摸屏，以及自动清洁垃圾箱等等。

这些对家庭非常友好的创新科技，似乎对于企业来说并没有带来太大的价值和影响？事实并非如此，人工智能（AI），区块链和物联网（IoT）等新兴技术重新定义了商业格局，物联网的发展将智能商业模式推向了一个转折点。

连接的设备和服务不再仅仅是未来美好生活的概念。如今，它们已经开始走进人们的日常生活，包含传感器，设备和其它相关产品在内的整个生态系统，共同解决企业的问题。事实上，据Gartner预测，到2020年，全球将有204亿台物联网设备。

如今，人们对这些智能设备和网络的认知正在快速增长。据普华永道调查发现，81％的美国互联网用户对智能设备和联网家庭的概念表熟悉。此外，77％的人表示已经安装了智能家居设备或将来会购买安装此类设备。智能设备已经从概念转实实在在影响我们的日常生活，甚至有30％的人表示，如果没有智能设备，他们就无法生存。

让工作场所更加智能

智能家居让人们的生活更轻松，更愉快。它们通过语音命令打开和关闭灯光，调节家中的温度并在早上提前为你准备好咖啡

在商业环境中，整个应用场景将是完全不同的。这些相关的智能化解决方案会影响整个企业，有时甚至是整个行业。而且影响要大得多：物联网可以提高运营效率，增强客户体验，提高员工生产力，创造新产品，开发新的业务模式，并产生额外收入。在理想情况下，这些智能解决方案将为生态系统中的每个人带来巨大的价值。

事实上，越来越多的企业已经在使用物联网解决方案来处理日常任务，其范围从智能设备到智能建筑。

例如，在医疗保健领域，物联网解决方案可以快速定位重要医疗设备，监控患者等待看医生的时间或者随时了解患者的位置。物联网系统还可以向工作人员发送警报，并建议管理员在何处设置护理站和医疗设备以便快速相应患者需求。甚至自动执行这些任务可以改善患者护理，甚至可以挽救生命。例如，Mercy虚拟护理中心看让临床医生和支持人员通过音频，视频和数据连接提供7*24小时护理，以远程监控四个州的患者。

同样，酒店可以使用基于物联网的解决方案快速识别常客，以便他们得到特别关注。希尔顿和万豪都使用物联网创建个性化和联网的客房，以增强客户体验。为了回应工人对骚扰的抱怨，许多酒店经营者与美国酒店和住宿协会合作，正在为员工提供便携式安全设备，以便在工人感到需要帮助时提醒安保人员。这些基于物联网的安全按钮正在全国范围内由主要的酒店运营商进行测试和部署。

另一个从物联网中受益的行业是制造业。这些企业可以使用连接的传感器，摄像机，蓝牙，Wi-Fi和其它无线技术来监控机器和其它资产，以跟踪其性能并预测何时需要维护。它们还可以跟踪哪些工厂的机器符合制造商的标准，哪些工厂机器已经落后，使制造商能够快速处理问题机器。而在更大的范围内，物联网技术应用可以使供应链变得更加高效，且更具成本效益和安全性。

连接数字点

物联网连接系统和商业世界中其它数字技术的总和越来越多地被称为第四次工业革命（4IR）。 第四次工业革命涵盖了人工智能，机器人技术，3D打印，区块链，量子计算，纳米技术和生物技术等多个领域，为各行各业的组织创造了新的机遇。

这些技术的核心是数据。虽然物联网设备收集，存储和移动数据，但智能来自分析工具，人工智能，机器学习和人类的洞察力。这些技术的融合将原始数据转化为可操作的信息和观察见解，等同于数字黄金。

通过这些观察见解，企业可以用过去难以想象的方式了解客户、员工、设备、流程和事件。

当然，当你面对一项包含“一切”的技术时，可能会令人生畏和具有挑战性。你该从哪里开始的？需要花多少预算？这需要多长时间？如何构建物联网架构，然后将其扩展以创建生态系统？如何确保其安全性，合规且不受隐私侵犯？如何找到了转移技术工人？如此等等。

为了应对这些严峻的挑战，企业必须制定涵盖所有这些要点的战略。通常，通过自动化一个流程来实现小规模的开始。例如，在机器需要预防性维护之前获取通知，以便在故障发生之前对其进行维护。然后逐步在此基础上构建，在某些情况下，企业可能需要第三方提供商的帮助，这些提供商是物联网技术和流程的专家。

显然，企业面临的物联网挑战比面临消费者的挑战更复杂、更耗时。但是，从另一方面来看，其收货也将更大。

作者：Matthew Lieberman

编译：蒙光伟

(文章来源：智能家居，侵删)